Як увійти в Topmatch: чотири кроки
Для авторизації потрібні логін, пароль і доступ до телефону або пошти. Порядок однаковий для комп'ютера і мобільної версії.
- Відкрийте офіційний домен і перевірте, що адреса починається з https.
- Натисніть кнопку «Вхід» у верхній частині сторінки.
- Введіть номер телефону або email і пароль.
- Підтвердьте дію кодом, якщо сайт його запитає, — і ви в кабінеті.
Телефон чи email: чим відрізняються способи
Логіном слугує той контакт, який ви вказали під час реєстрації. Доступні варіанти видно у формі авторизації.
Номер телефону зручніший на смартфоні: код підтвердження приходить в SMS. Email краще підходить тим, хто часто змінює SIM-картку або грає з кількох пристроїв.
Що є в особистому кабінеті
Після авторизації відкривається профіль із налаштуваннями і фінансовими розділами. Ось що варто перевірити першим.
- Баланс реальних і бонусних коштів.
- Історія ставок, ігор і платежів.
- Активні бонуси та умови їх відіграшу.
- Статус верифікації документів.
- Ліміти депозиту і сесії, якщо оператор їх пропонує.
Вхід з телефону
Мобільна версія відкривається в браузері смартфона, а форма входу там та сама. Щоб не шукати сайт щоразу, додайте його на головний екран — інструкція є на сторінці додатка.
Не вдається увійти: причини і рішення
Більшість проблем із входом вирішується за хвилину без звернення в підтримку. Знайдіть свою ситуацію в таблиці.
| Проблема | Рішення |
|---|---|
| Невірний пароль | відновіть через «Забули пароль?» |
| Caps Lock або розкладка | перевірте мову і регістр |
| Не прийшов SMS-код | зачекайте і запросіть повторно |
| Акаунт заблоковано | напишіть у підтримку |
| Діє самообмеження | дочекайтеся завершення строку |
| Не пройдена верифікація | завантажте документи в профілі |
Як відновити пароль
Забутий пароль не означає втрату акаунта чи коштів на ньому. Відновлення займає три дії.
- Натисніть «Забули пароль?» у формі входу.
- Вкажіть телефон або email із профілю.
- Введіть код і задайте новий пароль.
Порада. Надійний пароль має щонайменше 10 символів, цифри й літери різного регістру. Не повторюйте пароль від пошти чи банку.
Безпека особистого кабінету
Під назвою бренду в пошуку трапляються сторонні сайти, тому Topmatch вхід виконуйте лише на офіційному домені. Підтримка ніколи не просить пароль чи код із SMS.
Примітка. Увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA), якщо вона є в профілі. На чужих пристроях не зберігайте пароль у браузері та виходьте з акаунта вручну.
Часті питання
Відповіді стосуються ситуацій, з якими гравці звертаються найчастіше. Якщо питання інше, напишіть у чат підтримки.
01Що робити, якщо забув пароль?
Скористайтеся посиланням «Забули пароль?» і введіть код, що прийде на телефон або email. Після цього задайте новий пароль.
02Чи можна змінити номер телефону?
Так, але зазвичай через підтримку і з підтвердженням особи. Підготуйте документ, указаний під час верифікації.
03Чому не приходить код?
Перевірте номер, сигнал мережі та папку «Спам» для листів. Якщо код так і не надійшов, запросіть його повторно або зверніться в підтримку.
21+. Азартні ігри можуть викликати залежність. Грайте лише на суму, втрата якої не вплине на ваш бюджет.